Protection des données

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

Dans le cadre de son activité, la société SAS Ganj est susceptible de collecter des données personnelles.

Toutefois, aucune collecte des données personnelles ne s’effectue pendant une simple navigation sur le site www.ganj.fr. Plus précisément, aucune collecte des données personnelles ne peut être effectuée lorsque le Client ne possède un compte client ou n’est pas connecté à son compte client à l’aide de son identifiant et de son mot de passe.

La société SAS Ganj précise que les données personnelles de ses Clients sont traitées conformément aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur, dans le parfait respect de la vie privée de ses Clients.

En aucun cas, les donnes personnelles du Client ne peuvent être cédées ou louées à des tiers.

                  Article 1. DISPOSITIONS GENERALES.

1.1. Définition des données personnelles.

Les données personnelles sont des données à caractère personnel contenant des indications concrètes ou personnelles relatives à une personne physique déterminée ou déterminable.

Sont considérés comme des données personnelles : le nom, le numéro de téléphone, l’adresse, les données bancaires etc.

1.2. Destinataires des données personnelles.

Sont destinataires des données personnelles collectées par la société SAS Ganj :

  •   La société elle-même : dans le but de traitement des commandes et de gestion de la relation client ;
  •   Les prestataires de moyens et de sécurisation de paiements, ainsi que les prestataires de livraison ;
  •   Les partenaires commerciaux de la société SAS Ganj.

Les prestataires et les partenaires de la société SAS Ganj ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de la commande et du contrat. Les données personnelles transmises sont obligatoirement cryptées.

En vertu des dispositions légales, le consentement du Client est recueilli afin de permettre le traitement des données. Le Client est libre de refuser la transmission de données.

1.3. Finalité de la collecte et du traitement des données personnelles.

Les données personnelles collectées sur le site www.ganj.fr sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes faites par les Clients et pour assurer la meilleure relation commerciale, notamment, dans le domaine de livraison, de facturation et du service après-vente.

Les données personnelles peuvent être utilisées à des fins publicitaires. Toutefois, pour qu’une telle utilisation soit possible, elle doit expressément être autorisé par le Client ou par la législation en vigueur.

Les données personnelles peuvent également être utilisées afin de satisfaire les obligations légales et / ou règlementaires de la société SAS Ganj, notamment, dans le domaine pénal dans le cadre de la lutte contre les infractions et les fraudes.

1.4. Acteurs de traitement.

1.4.1. Organe compétent.

L’organe compétent pour le traitement des données personnelles est la société SAS Ganj.

Les Clients peuvent joindre la société Ganj dans sa qualité d’organe compétent pour le traitement des données personnelles aux coordonnées suivantes :

  •   Par courrier : SAS Ganj, 32, boulevard de Vaugirard, 75015, PARIS
  •   Par téléphone : 01 83 75 42 60
  •   Par e-mail : serviceclient@ganj.fr

En contactant la société Ganj SAS, les Clients peuvent à tout moment et gratuitement prendre connaissance des données enregistrées, demander leur blocage et / ou suppression, s’opposer à leur saisie, traitement ou l’utilisation totale ou partielle. 

1.4.2. Formalités CNIL.

Le présent site et le traitement de données à caractère personnel qui en découle font l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro 2102393 v 0.

1.4.3. Pour Clients ayant souscrit la protection acheteurs.

Dans le cas où le Client décide de souscrire à la protection acheteurs, ses données personnelles seront transmises par la société SAS Ganj à la société TRUSTED SHOPS.

Afin d’avoir plus de précisions sur la politique de protection des données, le Client est prié de se renseigner auprès de ladite société : www.business.trustedshops.fr/mentions-legales/

1.5. Durée de conservation des contrats et factures.

Tout contrat conclu entre le Client et la société SAS Ganj portant sur un montant supérieur à cent vingt (120) euros TTC sera archivé par la société pendant une durée de cinq (5) ans.

Le Client peut accéder aux factures récente en se connectant à son compte client et aux factures archivées en s’adressant au service clients de la société SAS Ganj.

                  Article 2. MODALITES D’UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES.

2.1. Enregistrement et utilisation au moyen du compte client.

                  2.1.1. Connexion au compte client.

Afin de passer une commande dans la boutique en ligne www.ganj.fr , le Client doit créer un compte personnel (Compte client) sur ledit site, ce compte lui sera accessible à tout moment.

Le Client s’engage à fournir toutes les informations personnelles requises, complètes et non erronées, permettant son identification précise.

L’indication du numéro de téléphone permet de contacter le Client au plus vite afin de demander des éventuelles informations complémentaires nécessaires pour la meilleure exécution de commande. L’indication de l’adresse e-mail du Client est nécessaire pour l’ouverture du compte client et pour l’envoi des courriers confirmatifs de commandes passées.

Les renseignements et informations collectées lors de l’ouverture du Compte client aux fins de vente à distance sont obligatoires. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, ainsi que pour l’établissement des factures.

Lors de la création du compte, le Client choisit un identifiant et un mot de passe dont il s’engage à respecter la confidentialité.

                  2.1.2. Commande.

La société SAS Ganj enregistre les données personnelles du Client afin d’assurer le meilleur traitement de ses commandes et, le cas échéant, de ses réclamations. Dans le même but, ces données peuvent être communiquées aux prestataires de la société SAS Ganj.

Lors de la passation d’une commande, le Client peut être amené à procéder au paiement par carte bancaire, dont le processus est totalement sécurisé par les partenaires de la société SAS Ganj, notamment par le protocole HTTPS.

Lors du paiement, le Client dispose d’une possibilité de sauvegarder ses données personnelles bancaires afin de faciliter ses futures commandes sur le site Internet www.ganj.fr. Ces données personnelles bancaires susceptibles d’être enregistrées sont le numéro de carte bancaire, la date d’expiration et le type de carte. En aucun cas, le cryptogramme visuel (une combinaison de trois chiffres située au dos de la carte) ne sera enregistré.

Les données personnelles bancaires du Client ne seront enregistrées qu’en cas où le Client choisit cette option. Dans le cas où le Client donne son consentement à l’enregistrement des données personnelles bancaires, il peut retirer son consentement à tout moment en adressant une demande écrite au service clients de la société SAS Ganj.

                  2.1.3. Abonnement à la newsletter.

Afin de bénéficier des informations portant sur des offres avantageuses, le Client peut s’abonner à une newsletter en saisissant son adresse électronique et en confirmant sa demande d’abonnement. Le Client doit ensuite confirmer son consentement à la réception de la newsletter.

Le Client peut s’opposer à la réception de la newsletter en tout moment et à titre gratuit en appuyant sur le lien de désinscription présent à la fin de chaque newsletter.

2.2. Utilisation des données personnelles au moyen de cookies.

Le site Internet www.ganj.fr utilise des cookies, c’est-à-dire des petits fichiers texte enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur du Client.

Les cookies sont utilisés afin de faciliter la navigation sur le site www.ganj.fr et d’assurer le bon fonctionnement des services suivants : identification du Client lors d’une nouvelle visite, la réalisation de la commande, la sauvegarde du panier. 

La plupart des cookies utilisés par le site www.ganj.fr sont effacés automatiquement du disque dur du Client à la fin de chaque session. Toutefois, un nombre des cookies est sauvegardé afin d’assurer la meilleure navigation sur le site : ces cookies permettent au Client d’être automatiquement identifié et de remplir automatiquement les formulaires de commande.

L’utilisation des cookies n’étant pas obligatoires pour le fonctionnement du site www.ganj.fr est soumise à l’acceptation exprès du Client. Le Client peut donc accorder ou s’opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant son dispositif de connexion de manière appropriée suivant les indications données par son navigateur Internet.

2.3. Utilisation des données personnelles aux fins de publicité.

Les données personnelles du Client peuvent être utilisées à des fins publicitaires afin d’informer le Client des divers produits vendus sur le site Internet www.ganj.fr.

La société SAS Ganj utilise un recours à la publicité par courrier électronique uniquement dans les limites définies par la loi ou après l’autorisation exprès du Client.

Le Client peut s’opposer à tout moment et à titre gratuit à l’envoi des messages publicitaires en adressant une demande au service clients de la société SAS Ganj.

Article 3. DROITS DU CLIENT.

Les droits du Client dans l’espace numérique sont garantis par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

3.1. Droit d’accès et de révocation.

Le Client dispose d’un droit d’accéder gratuitement à ses données personnelles, d’un droit de les rectifier, de les bloquer ou de les effacer.

Afin d’exercer ce droit, le Client est prié de s’adresser au service clients de la société SAS Ganj par écrit, en indiquant ses coordonnées. La demande d’exercice de ce droit ne doit pas être motivée.

3.2. Droit d’opposition.

Le Client peut à tout moment s’opposer, pleinement ou partiellement, à l’utilisation de ses données personnelles à des fins publicitaires, pour des études de marché ou l’évaluation du risque de défaut de paiement.

Le Client peut à tout moment s’opposer à l’envoi d’une newsletter, de tout autre message publicitaire.

Ce droit d’opposition se réalise par écrit et gratuitement, à l’exception des frais de communication dans le cas où le Client décide de notifier sa demande par une lettre recommandée.

                  Article 4. NAVIGATION SUR LE SITE WWW.GANJ.FR.

4.1. Propriété intellectuelle.

Tout le contenu du site Internet www.ganj.fr, incluant les images, les textes, les logos, les icones, relève de la propriété intellectuelle de la SAS Ganj et de ses partenaires, ce contenu est protégé par la législation française et internationale relative à la propriété intellectuelle.

Par conséquent, ledit contenu ne peut pas être publié, modifié, copié, distribué, retransmis, reproduit et / ou enregistré, directement ou indirectement, sans autorisation écrite préalable de la société SAS Ganj et, le cas échéant, de ses partenaires.

À défaut, une telle publication, copie, reproduction, enregistrement, retransmission, modification constituera un délit de contrefaçon.

4.2. Limitation de responsabilité.

La navigation sur le site Internet www.ganj.fr relève de la seule responsabilité du Client.

La société SAS Ganj veille sur l’exactitude et l’actualité des informations proposées sur son site Internet, par conséquent, elle se réserve le droit de corriger, de modifier ou de supprimer le contenu de son site Internet, à tout moment et sans préavis, sans que ce droit puisse être qualifié d’un abus quelconque.

Par conséquent, il appartient au Client de vérifier les informations publiées sur le site Internet www.ganj.fr par tous moyens, incluant la prise de contact avec le service clients de la SAS Ganj. Le Client reconnait qu’il ne pourra pas se prévaloir de sa propre négligence.

La SAS Ganj ne peut pas être tenue responsable de tout incident ne relevant pas de sa compétence, notamment de toute panne, erreur, tout virus informatique etc. dus entre-autres à une cyberattaque ou au piratage, qui pourrait faire obstacle à la continuité d’accès à son site Internet.

Par ailleurs, le site Internet www.ganj.fr contenant des liens externes vers des sites Internet des tiers, la navigation sur ces sites reste à la discrétion et relève de la responsabilité unique du Client. En aucun cas, la société SAS Ganj ne peut être tenue responsable pour les contenus proposés par ces sites.

4.3. Transmission sécurisée des données.

Les données personnelles partagées par le Client lors de la navigation sur le site Internet www.ganj.fr sont transmises de manière sécurisée, et plus précisément de façon cryptée.

La transmission sécurisée des données s’applique à la connexion au compte client et à la commande.

La transmission sécurisée est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Layer).

        

Article 5. Intégration du trustbadge Trusted Shops

Le trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.